無(wú)人經(jīng)濟(jì)引爆互聯(lián)網(wǎng)

說(shuō)到無(wú)人經(jīng)濟(jì)，其實(shí)大家并不陌生，早在20世紀(jì)末在中國(guó)風(fēng)靡一時(shí)的自動(dòng)售貨機(jī)就是無(wú)人經(jīng)濟(jì)最原始的雛形，而如今在馬云無(wú)人超市的帶領(lǐng)下，無(wú)人經(jīng)濟(jì)開始快速走紅成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最火熱的新寵，今天我們就來(lái)聊聊無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路在何方。

1、無(wú)人經(jīng)濟(jì)的崛起

根據(jù)這個(gè)定義，我們可以很明顯地看出，無(wú)人經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與日常生活消費(fèi)相結(jié)合的產(chǎn)物，所以無(wú)人經(jīng)濟(jì)有著非常清晰的發(fā)展脈絡(luò)：

一是從20世紀(jì)到21世紀(jì)初前無(wú)人經(jīng)濟(jì)時(shí)代。其實(shí)無(wú)人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生遠(yuǎn)比我們想象的更早，早在1937年世界最著名的飲料公司可口可樂(lè)集團(tuán)就在美國(guó)的加油站、路邊推出了投幣式自動(dòng)售貨機(jī)，自動(dòng)售貨機(jī)的出現(xiàn)標(biāo)志著無(wú)人經(jīng)濟(jì)的開端，因?yàn)檫@是第一次一個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)徹底擺脫了傳統(tǒng)的有人銷售模式，完全無(wú)人的商業(yè)狀態(tài)開始形成。由于不需要人工，沒(méi)有營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，所以無(wú)人售貨機(jī)以極快的速度開始在全世界各地普及，目前無(wú)人售貨機(jī)的大國(guó)美國(guó)、日本等國(guó)，無(wú)人售貨機(jī)的保有量都高達(dá)500萬(wàn)臺(tái)以上，可以說(shuō)無(wú)人經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在這些國(guó)家生根發(fā)芽了。但是這種無(wú)人售貨機(jī)僅僅是無(wú)人經(jīng)濟(jì)最原始的形式，我們可以稱其為前無(wú)人經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代的無(wú)人經(jīng)濟(jì)既沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，也談不上人工智能，就是一個(gè)插上電可以賣東西的小機(jī)器而已。

二是從21世紀(jì)初到2015年網(wǎng)絡(luò)無(wú)人經(jīng)濟(jì)時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，無(wú)人經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)也開始了互聯(lián)網(wǎng)化的征程，最簡(jiǎn)單的案例就是移動(dòng)支付或者互聯(lián)網(wǎng)支付在無(wú)人售貨機(jī)、無(wú)人販賣機(jī)等無(wú)人終端上的普及，原先無(wú)人經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品往往是處于一個(gè)局域網(wǎng)或者僅僅是電話線聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，越來(lái)越多的無(wú)人業(yè)態(tài)產(chǎn)品開始連接上互聯(lián)網(wǎng)甚至是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這樣類似于支付寶、微信支付的移動(dòng)支付產(chǎn)品就開始在無(wú)人業(yè)態(tài)上普及，借助移動(dòng)支付的發(fā)展，無(wú)人業(yè)態(tài)已經(jīng)接入了互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)支付等互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方式。

三是2015年至今的新無(wú)人經(jīng)濟(jì)時(shí)代。2015年之后，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的全面發(fā)展，無(wú)人經(jīng)濟(jì)開始呈現(xiàn)出全面開花的局面，像亞馬遜、騰訊、英特爾、阿里、百度、華為等巨頭都在無(wú)人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開始有所布局，尤其是2016年亞馬遜在其園區(qū)內(nèi)開設(shè)的無(wú)人商店就通過(guò)無(wú)所不在的物聯(lián)技術(shù)對(duì)所有的商品進(jìn)行了物聯(lián)網(wǎng)化，消費(fèi)者進(jìn)入之后不需要再進(jìn)行支付的過(guò)程，就可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的自動(dòng)扣款，全程的方便便捷幾乎顛覆了所有傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)。之后，阿里巴巴在國(guó)內(nèi)也開始引入無(wú)人商店，很快無(wú)人便利店、無(wú)人加油站、無(wú)人機(jī)送快遞、無(wú)人駕駛等開始出現(xiàn)在人們的面前。無(wú)人經(jīng)濟(jì)的全新發(fā)展方向開始在大家的面前出現(xiàn)了。

2、無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展路徑

隨著中國(guó)人口紅利的快速消退，勞動(dòng)力成本的大幅度上揚(yáng)，未來(lái)雇用人類進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)將會(huì)變得越來(lái)越無(wú)利可圖，反而無(wú)人的商業(yè)模式則顯得更具生命力。不過(guò)限于現(xiàn)階段人工智能技術(shù)尚不能完全實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)和自我認(rèn)知，所以想要用機(jī)器人實(shí)現(xiàn)對(duì)于人類的完全替代還是科幻電影中的橋段，現(xiàn)階段可能出現(xiàn)的無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向?qū)?huì)是如下一些方面：

一是無(wú)人超市、便利店對(duì)傳統(tǒng)超市的替代。傳統(tǒng)超市、便利店其實(shí)都是重勞動(dòng)密集型行業(yè)，無(wú)論是上貨還是運(yùn)營(yíng)都需要有專人來(lái)進(jìn)行，尤其是24小時(shí)運(yùn)營(yíng)的便利店，這種成本更為高昂，所以凡是這種人力成本高昂的地方都有潛在無(wú)人商業(yè)進(jìn)入的可能，所以可以預(yù)計(jì)，只要條件成熟，銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的超市和便利店將會(huì)最早成為無(wú)人經(jīng)濟(jì)沖擊的目標(biāo)，而銷售新鮮食物、現(xiàn)磨咖啡等多元化場(chǎng)景的便利店對(duì)抗無(wú)人經(jīng)濟(jì)的能力則更強(qiáng)一些，但是購(gòu)物的確是一個(gè)大的市場(chǎng)領(lǐng)域。

二是無(wú)人貨架對(duì)于商業(yè)模式的顛覆。除了我們現(xiàn)在比較常見(jiàn)的無(wú)人超市之外，另外一個(gè)風(fēng)口則是無(wú)人貨架，無(wú)人貨架的邏輯基礎(chǔ)存在在大多數(shù)人的生活場(chǎng)景當(dāng)中。如果想要構(gòu)建一個(gè)商業(yè)場(chǎng)所，比如說(shuō)便利店，需要不菲的店租，需要足夠的供應(yīng)，這些都是在工作辦公室或者小區(qū)樓道里難以完全涵蓋的，但是無(wú)人貨架則不一樣，在很多的白領(lǐng)寫字樓或者小區(qū)內(nèi)，很多人都有一些想要急需購(gòu)買的小商品，有些是零食，有些是生活必需品，這些種類不一定要很多，但是要能夠滿足基本的需求，這就成了無(wú)人貨架進(jìn)入的最后一公里，這是便利店沒(méi)辦法完全觸及，但是實(shí)際需求又存在的地方。

三是無(wú)人值守概念的全面普及。上面兩種發(fā)展方向還是僅限于商品的銷售領(lǐng)域，但是無(wú)人經(jīng)濟(jì)的滲透領(lǐng)域卻遠(yuǎn)不止如此，無(wú)人經(jīng)濟(jì)的核心在于對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的運(yùn)用從而讓人工從一定的場(chǎng)景中撤離，所以相信隨著無(wú)人技術(shù)的逐漸成熟，無(wú)人值守的全面滲入將會(huì)成為一種大趨勢(shì)，類似于無(wú)人值守酒店、無(wú)人值守電影院、無(wú)人值守面包店等都有可能被替代值守類場(chǎng)景將會(huì)成為無(wú)人經(jīng)濟(jì)最有力的突破口。