“共享”讓物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品回歸使用價值

如今的共享產(chǎn)品(共享單車、共享充電寶、共享雨傘等)如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的視野中，和傳統(tǒng)產(chǎn)品有些不同，它們都能通過物聯(lián)網(wǎng)與云端的服務器連接，而云端具備應用智能，可以感知、控制遠端的共享產(chǎn)品，并形成以“租賃”為核心服務的應用。這些針對個人消費者的“共享”產(chǎn)品，都屬于“智能互聯(lián)產(chǎn)品”一類。

邁克爾?波特在《迎接第三次IT浪潮》中，提到了企業(yè)的“智能互聯(lián)產(chǎn)品”將觸發(fā)新一輪的行業(yè)競爭，它所述的智能互聯(lián)產(chǎn)品指的正是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者設備。智能互聯(lián)產(chǎn)品，由3種核心的物理部件、智能部件、連接部件組成。如今，信息技術的不斷突破和融合，已經(jīng)探向了“物”的世界。從感知和控制到互聯(lián)和計算，大量數(shù)據(jù)信息在生產(chǎn)和應用中被記錄和存儲，而對其的利用將是下一次IT浪潮的關鍵。

消費者獲取產(chǎn)品價值，實質(zhì)上是消費者在使用過程中，使產(chǎn)品與時間結合進行“生產(chǎn)”所得到的效用。簡單來說，產(chǎn)品價值在于消費者花費時間使用它，根據(jù)個人期望創(chuàng)造能效。原本的經(jīng)濟學理論中，時間的價值只在“生產(chǎn)時間”的范圍內(nèi)被考慮，管理學家們都把注意力集中在企業(yè)運營、產(chǎn)品生產(chǎn)的效率或效能上，而對于非生產(chǎn)領域的時間或消費過程中所花費時間的理論研究，卻很少涉及。

如今，經(jīng)濟學家們已經(jīng)意識到，產(chǎn)品的價值并非只是在其售出給消費者后就確定了的，它的價值還取決于消費者的使用，消費者在使用過程中的效率、方法、成本消耗以及最終獲得的能效，才真正決定了產(chǎn)品的價值。這部分使用價值被稱之為“消費者剩余”，用一個公式來表示，產(chǎn)品價值=消費者剩余+生產(chǎn)者剩余，其中消費者剩余是使用價值，而生產(chǎn)者剩余是生產(chǎn)價值，兩者之和便是產(chǎn)品的真正價值。

隨著信息技術發(fā)展，企業(yè)對產(chǎn)品的關注從“生產(chǎn)”向“使用”轉(zhuǎn)移，或者說關注產(chǎn)品的全生命周期，將是一個必然的趨勢。原本，傳統(tǒng)企業(yè)并沒有能力直接粹取產(chǎn)品的使用價值。而物聯(lián)網(wǎng)的興起，一方面使得“物”在使用時的全方位信息收集成為可能，另一方面也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)遠程資產(chǎn)管理，將“物”的消費形式從產(chǎn)品銷售變?yōu)榉兆赓U。企業(yè)可以通過部署物聯(lián)網(wǎng)應用，來收集、分析消費者在產(chǎn)品使用中產(chǎn)生各類數(shù)據(jù)，一方面形成自主的決策機制和操作指令向設備發(fā)送，以提升用戶體驗和應用效能，另一方面，進一步提高產(chǎn)品的使用價值，減少過度開發(fā)，專注核心功能。掌握企業(yè)的生產(chǎn)時間消費者的使用時間，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標，也是讓“信息成環(huán)”的關鍵。

目前，業(yè)界對共享產(chǎn)品的疑慮和批評不少，但從整體來看，共享產(chǎn)品在挖掘“使用價值”方面潛力巨大，有顛覆傳統(tǒng)的商品消費形態(tài)的理論基礎和趨勢。在未來，很多消費產(chǎn)品不再出售給用戶，而為企業(yè)所有并進行著管理，用戶按需租用的服務模式會越來越多見。企業(yè)通過共享租賃的模式，關注用戶的產(chǎn)品使用時間，并通過迅速的產(chǎn)品優(yōu)化和運營服務來增加消費者剩余價值。自此，可以斷言，未來行業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，將從生產(chǎn)線上轉(zhuǎn)移到使用環(huán)節(jié)。

在工業(yè)領域，同樣如此。工業(yè)領域提出的“數(shù)字孿生”“數(shù)字化映射”“增強現(xiàn)實”等概念和技術，都是將使用環(huán)節(jié)的信息進行數(shù)字化，并融入到產(chǎn)品/設備的生命周期管理中進行分析和預測，以進一步提升工業(yè)設備的能力和價值。